Ein Kundenkonto bei Zimt&Pfeffer ist komplett optional. Du kannst jederzeit ganz normal ohne Konto bestellen.

Wenn du ein Kundenkonto nutzt, hast du deine Bestellungen übersichtlich an einem Ort und kannst Adressen sowie Kundendaten bequem verwalten.

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• Wiederbestellen mit weniger Aufwand
• Adressen bequem verwalten
• Login ohne Passwort über einen einmaligen Code per E-Mail

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Natürlich kannst du weiterhin ohne Kundenkonto bestellen.

Du erhältst deine Rechnung automatisch per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Aus Nachhaltigkeitsgründen legen wir keine gedruckte Rechnung ins Paket. Die digitale Rechnung kannst du speichern, archivieren oder bei Bedarf selbst ausdrucken.

Wenn du die Rechnung nicht findest, schaue bitte auch im Spam-Ordner nach.

Brauchst du die Rechnung erneut? Schreib uns einfach an info@zimtundpfeffer.com.

Wenn deine Bestellung noch nicht gepackt oder versendet wurde, können wir sie oft noch anpassen. Schreib uns dafür bitte möglichst schnell eine E-Mail mit deiner Bestellnummer.

Sobald die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Wenn mehrere Bestellungen kurz hintereinander eingehen und noch nicht verpackt wurden, können wir sie manchmal zusammenlegen. Eine Garantie können wir nicht geben, weil wir viele Bestellungen sehr zügig bearbeiten.

Schreib uns dafür bitte direkt nach der Bestellung an info@zimtundpfeffer.com.

Wir versenden in der Regel schnellstmöglich mit DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt meist 1–2 Werktage nach Versand.

Bei besonders hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es ausnahmsweise etwas länger dauern.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 39,90 € kostenlos.

Weitere Informationen zu Versandländern, Lieferzeiten und Versandkosten findest du in unserer Versandrichtlinie.

Ja, eine Lieferung an DHL-Packstationen ist grundsätzlich möglich. Bitte achte darauf, deine Postnummer und die Packstationsadresse korrekt anzugeben.

Wenn wichtige Angaben fehlen, kann sich der Versand verzögern oder die Sendung nicht zugestellt werden.

Der Priority Versand Service Plus ist ein zusätzlicher Service für eine bevorzugte Bearbeitung und eine besonders unkomplizierte Lösung bei Versandproblemen.

Sollte es beim Versand zu einem Transportschaden oder Sendungsverlust kommen, reagieren wir schnell und lösungsorientiert – in der Regel mit direktem Ersatz, sofern die Voraussetzungen vorliegen.

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln, Transportschäden oder Verlust bleiben selbstverständlich immer bestehen – unabhängig davon, ob du Priority gewählt hast oder nicht.

Auch ohne Priority Versand Service Plus bist du selbstverständlich gesetzlich geschützt.

Die Abwicklung erfolgt dann im Rahmen der gesetzlichen Regelungen und kann – je nach Situation – eine Klärung mit dem Versanddienstleister beinhalten.

Bitte melde Transportschäden möglichst schnell bei uns und sende, wenn möglich, Fotos der beschädigten Verpackung und Ware mit.

Wir glauben, dass außergewöhnliche Gewürze kein Luxus sein sollten, sondern Genuss für alle.

Unser Ziel ist es, besondere Gewürzqualität aus aller Welt zugänglich zu machen – mit ehrlicher Auswahl, transparenten Zutaten und fair kalkulierten Preisen.

Unser Motto: Spitzengewürze ohne Spitzenpreise.

Wir setzen auf Herkunft, Handwerk und Frische. Viele Gewürze beziehen wir direkt aus den Ursprungsländern, mahlen und mischen sie selbst in Berlin und arbeiten bewusst in kleinen Chargen.

So bleiben Aroma, Charakter und Qualität besonders intensiv – ohne unnötige Zusätze und ohne austauschbare Massenware.

Einige unserer Rohstoffe stammen aus kontrolliertem oder besonders sorgfältig ausgewähltem Anbau. Da Zimt&Pfeffer derzeit nicht bio-zertifiziert ist, kennzeichnen und bewerben wir unsere Produkte nicht als Bio-Ware, sofern dafür eine Zertifizierung erforderlich ist.

Unser Fokus liegt auf hochwertiger Rohware, transparenter Herkunft, kleinen Chargen und intensiver Aromaqualität.

Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf der jeweiligen Verpackung. Viele Gewürze sind mindestens 18–24 Monate haltbar.

Entscheidend für die Aromaqualität ist die richtige Lagerung: trocken, dunkel, kühl und gut verschlossen.

Unsere reinen Gewürze bestehen aus 100 % Gewürz – ohne Rieselhilfen, Füllstoffe, künstliche Aromen, Trennmittel oder versteckte Zusätze.

Auch bei unseren Mischungen arbeiten wir mit klaren Rezepturen und transparenten Zutaten. Was drin ist, steht auf der Produktseite und auf dem Etikett – nicht mehr und nicht weniger.

Viele unserer Gewürze, Mischungen und Superfood-Produkte werden von uns in Berlin abgefüllt, gemischt oder frisch gemahlen.

Dadurch können wir die Qualität besser kontrollieren und flexibel in kleinen Chargen arbeiten.

Ceylon-Zimt ist im Geschmack meist feiner, milder und leicht süßlich. Cassia-Zimt – dazu zählen viele kräftigere Zimtsorten – schmeckt intensiver, wärmer, würziger und schärfer.

Unser Ceylon-Zimt eignet sich besonders für Porridge, Milchreis, Kakao, Desserts und feine Gewürzmischungen. Kräftigere Zimtsorten passen gut zu Chai, Gebäck, orientalischen Gerichten und intensiven Gewürzgetränken.

Rohkakao Pulver ist fein gemahlen und eignet sich für Trinkkakao, Smoothies, Porridge, Desserts und Kakao-Rituale.

Kakaobohnen sind ganze Bohnen mit intensivem, ursprünglichem Kakaoaroma. Kakaonibs sind gebrochene Kakaobohnen und eignen sich besonders als Topping für Porridge, Müsli, Joghurt oder Desserts.

Zu Kaffee passen besonders Kardamom, Zimt, Vanille, Tonka und unsere Kaffeewürzer. Für Kakao eignen sich Rohkakao, Zimt, Kardamom, Vanille, Chili oder Gewürzmischungen wie Glow Kakao und Kakao-Ritual.

Für Chai sind Zimt, Kardamom, Ingwer, Nelken, Pfeffer und Anis klassische Gewürze. Wer es unkompliziert möchte, kann direkt zu einer fertigen Mischung greifen.

Schwarzer Pfeffer passt zu fast allem und ist ideal für herzhafte Alltagsküche. Weißer Pfeffer ist feiner und beliebt für helle Saucen, Fisch, Suppen und Kartoffelgerichte.

Fermentierter Kampot Pfeffer wird nicht gemahlen, sondern direkt über fertige Speisen gegeben. Rosa Beeren und fruchtige Pfefferspezialitäten passen gut zu Desserts, Käse, Salaten und kreativen Gerichten.

Gewürze lagerst du am besten trocken, kühl, dunkel und gut verschlossen. Feuchtigkeit, direkte Sonne und Hitze lassen Aroma schneller verloren gehen.

Am Herd sehen Gewürze zwar schön aus, sind dort aber oft Wärme und Dampf ausgesetzt. Besser ist ein geschlossener Schrank oder ein Regal ohne direkte Sonneneinstrahlung.

Im Onlineshop kannst du unter anderem mit PayPal, Klarna, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay, Shopify Payments oder Vorkasse bezahlen.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.

Bei Vorkasse versenden wir deine Bestellung nach Zahlungseingang. Bitte gib bei der Überweisung möglichst deine Bestellnummer als Verwendungszweck an.

Du kannst deinen Widerruf online über unsere Seite Vertrag widerrufen erklären.

Nach dem Absenden erhältst du automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Die Prüfung der Wirksamkeit des Widerrufs, zum Beispiel hinsichtlich Frist, Ausschlussgründen oder Identifizierbarkeit der Bestellung, erfolgt anschließend gesondert.

Alle rechtlichen Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei Lebensmitteln und versiegelten Waren kann das Widerrufsrecht jedoch ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Bitte prüfe deshalb vor dem Öffnen, ob du die Ware behalten möchtest. Die vollständigen rechtlichen Regelungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Informationen zu Rücksendekosten und Ablauf findest du in unserer Widerrufsbelehrung und in den Rückgabebedingungen.

Wenn ein Widerruf wirksam ist und die Voraussetzungen erfüllt sind, bearbeiten wir die Rücksendung und Erstattung nach den gesetzlichen Vorgaben und unseren jeweils geltenden Rückgabebedingungen.

Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Anschließend prüfen wir, ob der Widerruf wirksam ist und welche Artikel zurückgegeben werden können.

Bitte sende die Ware möglichst erst nach unserer Rückmeldung zurück. So ist klar, welche Produkte zurückgesendet werden sollen und wie die Rückgabe abgewickelt wird.

Die Rücksendeadresse lautet: Zimt&Pfeffer, Rungestraße 12, 10179 Berlin. Deine gesetzlichen Rechte und Fristen bleiben selbstverständlich unberührt.

Wenn Ware beschädigt ankommt, melde dich bitte möglichst schnell bei uns. Sende uns am besten Fotos der Verpackung, des Versandlabels und der beschädigten Ware.

Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Du erreichst uns per E-Mail unter info@zimtundpfeffer.com oder über unser Kontaktformular.

Bitte gib bei Fragen zu einer Bestellung möglichst deine Bestellnummer an.

Ja, bei vielen Produkten sind größere Mengen für Gastronomie, Manufakturen, Cafés, Wiederverkäufer oder besondere Projekte möglich.

Schreib uns dafür bitte mit Produkt, gewünschter Menge, Einsatzbereich und Lieferadresse an info@zimtundpfeffer.com.