FAQ
❓ Häufige Fragen – FAQ
▶ 👤 Wie funktioniert das Kundenkonto?
Ein Kundenkonto bei Zimt&Pfeffer ist komplett optional – du kannst jederzeit ganz normal ohne Konto bestellen.
Wenn du möchtest, kannst du aber ein Konto nutzen. Es bietet dir einige Vorteile:
- ✔ Deine Bestellungen im Überblick
- ✔ Wiederbestellen mit nur einem Klick
- ✔ Adressen und Daten bequem verwalten
Der Zugang funktioniert ohne Passwort. Du gibst einfach deine E-Mail-Adresse ein und erhältst einen einmaligen Login-Code per Mail. Diesen trägst du ein – fertig.
Hier kannst du dich einloggen oder ein Konto anlegen:
https://account.zimtundpfeffer.com
Natürlich kannst du weiterhin jederzeit ohne Kundenkonto bestellen.
▶ 🧾 Wie erhalte ich meine Rechnung?
Du erhältst deine Rechnung automatisch per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Wir legen aus Nachhaltigkeitsgründen keine gedruckte Rechnung ins Paket. Digitale Rechnungen sind vollständig rechtsgültig (§ 14 UStG).
Tipp: Wenn du die Rechnung nicht findest, schaue bitte auch im Spam-Ordner nach.
Brauchst du die Rechnung erneut? Schreib uns einfach an info@zimtundpfeffer.com.
▶ 🫙 Was unterscheidet eure Gewürze?
Wir setzen auf Herkunft, Handwerk & Frische: Direkt aus Ursprungsländern, frisch gemahlen in Berlin, kleine Chargen, keine Zusätze – nur purer Geschmack.
▶ 🍃 Sind eure Produkte bio?
Viele Zutaten stammen aus kontrolliertem Anbau. Da wir als kleine Manufaktur nicht bio-zertifiziert sind, dürfen wir nicht damit werben – trotz Top-Qualität.
▶ ⏳ Wie lange sind eure Gewürze haltbar?
Mindestens 18–24 Monate. Wir mahlen und füllen regelmäßig frisch ab – für maximale Aromaqualität.
▶ 📦 Wie erfolgt der Versand?
Versand per DHL. Lieferzeit: 1–3 Werktage. Ab 39 € kostenloser Versand.
▶ 💌 Wie kann ich euch erreichen?
E-Mail: info@zimtundpfeffer.com
oder über unser Kontaktformular.
▶ 💳 Welche Zahlungsarten gibt es?
- Klarna, Kreditkarte, Sofort
- PayPal
- Vorkasse
▶ 🔄 Wie funktioniert eine Rücksendung?
14 Tage Widerrufsrecht. Lebensmittel nach dem Öffnen ausgeschlossen (§ 312g BGB).
Alle Infos findest du in der Widerrufsbelehrung.
