FAQ

Häufige Fragen – FAQ

🧑💻 Kundenkonto
👤 Wie funktioniert das Kundenkonto?

Ein Kundenkonto bei Zimt&Pfeffer ist komplett optional – du kannst jederzeit ganz normal ohne Konto bestellen.

Wenn du möchtest, kannst du aber ein Konto nutzen. Es bietet dir einige Vorteile:

  • ✔ Deine Bestellungen im Überblick
  • Wiederbestellen mit nur einem Klick
  • Adressen und Daten bequem verwalten

Der Zugang funktioniert ohne Passwort. Du gibst einfach deine E-Mail-Adresse ein und erhältst einen einmaligen Login-Code per Mail. Diesen trägst du ein – fertig.

Hier kannst du dich einloggen oder ein Konto anlegen:
https://account.zimtundpfeffer.com

Natürlich kannst du weiterhin jederzeit ohne Kundenkonto bestellen.

🧾 Rechnung
🧾 Wie erhalte ich meine Rechnung?

Du erhältst deine Rechnung automatisch per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Wir legen aus Nachhaltigkeitsgründen keine gedruckte Rechnung ins Paket. Digitale Rechnungen sind vollständig rechtsgültig (§ 14 UStG).

Tipp: Wenn du die Rechnung nicht findest, schaue bitte auch im Spam-Ordner nach.

Brauchst du die Rechnung erneut? Schreib uns einfach an info@zimtundpfeffer.com.

Hinweis: Digitale Rechnungen können gespeichert, archiviert oder ausgedruckt werden.
🌶️ Produkte & Qualität
🫙 Was unterscheidet eure Gewürze?

Wir setzen auf Herkunft, Handwerk & Frische: Direkt aus Ursprungsländern, frisch gemahlen in Berlin, kleine Chargen, keine Zusätze – nur purer Geschmack.

🍃 Sind eure Produkte bio?

Viele Zutaten stammen aus kontrolliertem Anbau. Da wir als kleine Manufaktur nicht bio-zertifiziert sind, dürfen wir nicht damit werben – trotz Top-Qualität.

Wie lange sind eure Gewürze haltbar?

Mindestens 18–24 Monate. Wir mahlen und füllen regelmäßig frisch ab – für maximale Aromaqualität.

🚚 Versand
📦 Wie erfolgt der Versand?

Versand per DHL. Lieferzeit: 1–3 Werktage. Ab 39 € kostenloser Versand.

💬 Kontakt
💌 Wie kann ich euch erreichen?

E-Mail: info@zimtundpfeffer.com
oder über unser Kontaktformular.

💳 Zahlungsmethoden
💳 Welche Zahlungsarten gibt es?
  • Klarna, Kreditkarte, Sofort
  • PayPal
  • Vorkasse
🔄 Rücksendungen
🔄 Wie funktioniert eine Rücksendung?

14 Tage Widerrufsrecht. Lebensmittel nach dem Öffnen ausgeschlossen (§ 312g BGB).

Alle Infos findest du in der Widerrufsbelehrung.

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